黨的十八大以來，習近平總書記發(fā)表了一系列重要講話，對培育和踐行社會主義核心價值觀作出重要論述、提出明確要求，為我們在新的歷史起點上實現(xiàn)新的奮斗目標提供了思想保證和行動指南。深入學習領會習近平總書記系列重要講話精神，積極踐行社會主義核心價值觀，推動供水行業(yè)科學發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展，是當前和今后一個時期重要的政治任務。
    開封市供水總公司擔負著全市自來水的生產(chǎn)、供給和服務工作，在開封經(jīng)濟社會發(fā)展過程中起著極其重要的保障作用。公司綜合供水能力57.5萬立方米／日，年供水量7900多萬立方米，供水管網(wǎng)長度1490公里，供水面積97平方公里，城市用水普及率達到97.2%。   
    作為城市建設的“窗口”服務行業(yè)，該公司全體員工始終秉承“安全、優(yōu)質、文明、奉獻”的企業(yè)精神，緊緊圍繞供水中心工作，開拓創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻，連續(xù)25年保持了“省級文明單位”稱號。近年來，公司干部職工在公司領導班子的帶領下，深入貫徹落實黨的十八大、+八屆三中、四中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記系列講話精神，按照中央提出“四個全面”的戰(zhàn)略布局，努力培育和踐行社會主義核心價值觀，使公司各項工作取得了長足的進步和發(fā)展。先后獲得了全國“五一”勞動獎狀、全國思想政治工作先進單位、全國文明服務示范窗口、全國巾幗文明崗、國家一級檔案工作目標管理先進單位、全國青年文明號、省建設勞動獎狀、河南省“安康杯”競賽先進集體、省住房和城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)女職工工作先進單位、全省住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)黨風廉政建設先進集體、省學雷鋒活動先進單位、省級衛(wèi)生先進單位、全市萬人評議機關評議行風優(yōu)秀單位、辦理市長專線電話先進單位、全市優(yōu)秀志愿服務集體等百余項榮譽，較好樹立了供水企業(yè)的社會形象。   
    一、大力弘揚企業(yè)文化，提升員工隊伍素質    
    愛國、敬業(yè)、誠信、友善是公民層面的價值準則，涵蓋了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，是國有企業(yè)加強企業(yè)文化建設，培育和造就一支離素質的干部員工隊伍的根本。公司把培育和踐行社會主義核心價值觀融入到企業(yè)文化和隊伍建設之中，大力弘揚“安全、優(yōu)質、文明、奉獻”的企業(yè)精神，使之真正成為干部員工的普遍共識、自覺行動和精神力量，涌現(xiàn)出了一批社會公認、感人至深的道德模范和先進典型。公司緊緊圍繞社會主義核心價值觀，始終在落細、落小、落實上下功夫，不斷提升員工隊伍素質和道德水平，注重宣傳教育，注重示范引領，注重實踐養(yǎng)成。公司堅持每年召開表彰大會，對公司涌現(xiàn)出的“十佳員工”、“文明班組”、“文明職工”進行大力表彰，謳歌他們立足本職、積極進取、無私奉獻、勇挑重擔的精神風貌，激勵公司廣大員工為了實現(xiàn)公司的科學發(fā)展、和諧發(fā)展和跨越式發(fā)展而努力工作，開展了主題性較強的精神文明創(chuàng)建、道德講堂活動，豐富創(chuàng)建載體。今年以來先后開展了6次志愿者服務、6期道德講堂活動，組織200余名在職職工到開封市敦復書院道德總堂參加專題講座活動。舉辦了公司“學習焦裕祿你我在行動”演講比賽、“迎一七一”黨員黨史答卷活動、“3.15消贊者權益日”大型公益宣傳活動、“世界水曰”宣傳活動；參加了市直機關“學習焦裕祿你我在行動”演講比賽、第五屆干部職工運動會釣魚比賽活動、市體育局、文明辦聯(lián)合舉辦的“奔跑吧，開封”千人彩虹跑等活動，豐富了企業(yè)文化內涵，增強了職工的凝聚力和向心力。
    二、圍繞供水行業(yè)特點，加強職業(yè)道德教育
    供水企業(yè)職工道德不僅和企業(yè)的社會職責有聯(lián)系，而且與行業(yè)的特點密切相關。基于這個認識，公司領導班子結合供水行業(yè)的特點，把提高隊伍的綜合素質，培養(yǎng)新時期“四有”職工作為思想政治工作的重點來抓。
    一是注重文化氛圍建設。開展了以提高職工道德水平、增強為用戶服務的責任感、使命感為宗旨，做到與供水服務制度相結合，與加強道德建設，樹立正確的人生觀、價值觀相結合，從而為公司的發(fā)展夯實根基。為營造有利于司職履職的文化氛圍，組織健全了備單位廉政文化建設，公司把廉政文化、勵志格言，制作成精美的宣傳畫，裝框上墻，增加了廉政建設氛圍。培養(yǎng)了職工“愛國守法、明禮誠信、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的職業(yè)品格，提高了職工的道德素養(yǎng)。
    二是認真貫徹《公民道德建設實施綱要》。進一步加大“供水員工職業(yè)道德準則”、“供水員工文明用語”的宣傳，樹立“以德立身，誠實守信”的道德觀。全體干部職工在公司黨委的直接領導下，在習近平總書記關于社會主義核心價值觀的重要論述的指導教育下，樹立了全心全意為客戶服務的價值取向，增強了員工的凝聚力和向心力，使一批愛國守法、明禮誠信、勤儉自強、敬業(yè)奉獻的先進人物脫穎而出，“講道德、重道德”正在成為廣大職工的自覺行為。
    三是做好員工培訓，提高員工業(yè)務素質。公司努力創(chuàng)建學習型企業(yè)，立足實際側重員工知識結構的改善，增強員工學習能力，提升員工崗位技能，一是為員工開通多種晉升成長的通道，舉辦各類培訓班，形成了跟進時代、鉆研技術、苦練技能、學習知識的氛圍。二是做好特殊工種的培訓，安排各單位電工、電焊工進行了“特殊工種操作員證”的復審培訓考試及新電工的取證工作，組織18名技工、高級技工到省建設廳參加了技能培訓和考試，壯大了一線工人技術力量。組織新進員工、生產(chǎn)骨干到新鄉(xiāng)參加了拓展訓練，提高了員工團體意識。
    三、積極履行社會責任，提高供水保障能力
    保障和改善民生，促進社會公平正義，是社會主義核心價值觀最為現(xiàn)實和最為集中的體現(xiàn)。開封市供水總公司堅持從黨和人民的利益出發(fā)，緊緊抓住服務群眾這個著力點，在積極履行社會責任，服務保障和改善民生上下功夫，增強服務意識、提高供水保障能力，始終把安全優(yōu)質放在首位，積極應對各類突發(fā)事件等影響，圓滿完成重點工程、民生工程任務，確保全市用上安全優(yōu)質放心水。
    作為具有公益性質的供水行業(yè)，為經(jīng)濟建設和人民生活供好水，服好務，這不僅是我們的宗旨，也是踐行社會主義價值觀的具體體現(xiàn)。公司把“服務是否到位，客戶是否滿意”作為評判工作先進與否的標準，在原有的基礎上不斷拓寬服務新領域。一是為了讓人民群眾用上放心水，享受優(yōu)質服務，公司結合供水行業(yè)特點，組織維修處、滴源公司、營業(yè)所等窗口單位深入開展規(guī)范化服務活動。實行掛牌服務，統(tǒng)一著裝，文明用語，一切為用戶著想；二是對用戶實行七公開：公開辦事依據(jù)；公開辦事程序；公開職業(yè)道德規(guī)范和服務工作規(guī)范；公開收費標準；公開廉政紀律和服務紀律；公開監(jiān)督電話；公開服務質量負責人姓名。三是積極開拓水贊代收渠道，公司設置了東、西區(qū)收費大廳，與建設銀行簽訂了代收水費協(xié)議。目前全市商業(yè)銀行、郵政儲蓄現(xiàn)金代收水贊，中國銀行、工商銀行、商業(yè)銀行網(wǎng)上代收水費，全市共有100多個代收水費網(wǎng)點，方便了用戶繳費。
    隨著我國工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的不斷發(fā)展和居民生活條件的不斷提高，城市供水量和服務范圍逐年擴大，城市供水管道的安裝和維修任務也逐年增加。總公司組織人員定期巡視、維護和管理好供水及附屬設施，使供水設施完好率不低于95%；采取專門人員巡線，發(fā)現(xiàn)漏點和設施損壞及時報告，做到老城區(qū)在30分鐘內，老城區(qū)以外50分鐘內趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場30分鐘內設置圍欄，2個小時內進行搶修。DN200以下的管道爆裂，24小時修復供水；DN200以上、DN300以下，48小時修復、供水；DN300以上的管道爆裂，盡快修復；因意外不能按時修復供水的，向用戶做好解釋工作。今年以來，積極開展優(yōu)質服務活動。開展了走訪用戶活動，收集有關供水問題的意見與建議，認真整改和反饋，受到用戶好評。開展了冬季用水防凍知識宣傳，印制了宣傳單，利用移動網(wǎng)絡平臺，對辦理了水費短信提醒業(yè)務的用戶集中發(fā)送了溫馨提示。召開了用戶座談會，做好與用戶代表信息溝通。  ‘
    同時公司還出臺了公司萬人評議機關評議行風實施方案，積極為企業(yè)和群眾辦理實事、好事，利用網(wǎng)絡平臺，在《開封網(wǎng)》、《開封宋韻網(wǎng)》上積極回貼，及時解決群眾反映的供水問題，今年以來，群眾“三來”、市長專線、人大建議、政協(xié)提案等來電來件，滿意率均為100%，為公司樹立了良好的社會形象。
    供水行業(yè)涉及各行備業(yè)，服務千家萬戶，社會關注度高、影響力大，在培育和踐行社會主義核心價值觀中發(fā)揮著重要的示范帶動作用。只有堅持經(jīng)濟行為與價發(fā)揮著重要的示范帶動作用。只有堅持經(jīng)濟行為與價值導向相統(tǒng)一，經(jīng)濟效益與社會效益相統(tǒng)一，積極踐行社會主義核心價值觀，以強烈的責任意識和擔當精神，才能更好的推動企業(yè)改革發(fā)展，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供更安全、更優(yōu)質的服務。